חסימת חשבונות וואטסאפ חוזרת: הגל השני עולמי ו-Meta עדיין לא מסבירה
חסימת חשבונות וואטסאפ חוזרת פחות משבועיים אחרי הגל הקודם — הפעם לא רק ישראלים נפגעים, אלא משתמשים ברחבי העולם מדווחים על חשבונות שנחסמו או הועברו לבדיקה. בעוד Meta מאשרת את התקלה, החברה עדיין לא סיפקה הסבר אמיתי לגורם התופעה.
חסימת חשבונות וואטסאפ: מה השתנה בגל השני
בסוף יולי 2026 פרץ הגל הראשון: עשרות ישראלים פנו לאיגוד האינטרנט הישראלי לאחר שחשבונות הוואטסאפ שלהם נחסמו פתאומית, ללא התרעה וללא סיבה ברורה. Meta הגיבה אז בנוסחה שגרתית — "לעיתים אנחנו טועים" — ולא אמרה דבר על הגורם לתופעה.
עכשיו הגל חוזר, אבל המימד שונה: לפי דיווחי TechCrunch מה-3 באוגוסט, משתמשים ברחבי העולם — לא רק בישראל — מדווחים על חשבונות שהוכנסו ל"בדיקה" עם הודעה אוטומטית שמבטיחה תשובה תוך 24 שעות. מדובר בהודעה שונה מגל יולי: לא חסימה מלאה, אלא השהיית חשבון עם הגדרה מסויגת של "under review". ל-WhatsApp יש יותר משלושה מיליארד משתמשים פעילים בעולם — גם תקלה קטנה יחסית פוגעת באלפים.
מה Meta אמרה — ומה השמיטה
בתגובה לפנייה של TechCrunch, מסרה Meta כי היא פועלת לשחזר את הגישה לחשבונות שנחסמו בטעות. אולם הנוסח שהחברה בחרה זהה כמעט מילה במילה לתגובה שניתנה לגיקטיים בסבב הישראלי של יולי: המחויבות הכללית לאבטחת הפלטפורמה, ההודאה ש"לעיתים טועים", וההבטחה לתקן. מה שנעדר לחלוטין הוא ההסבר: מה גרם לחסימת חשבונות וואטסאפ בשני הגלים? האם מדובר בבאג מערכתי? האם יש קשר ביניהם? Meta לא אמרה.
מהמידע הקיים עולה תמונה חלקית: בגל הישראלי של יולי, מומחים לאבטחת מידע העלו השערה שמדובר בדיווחים מתואמים של בוטים על מספרי +972, מה שהפעיל את האלגוריתם האוטומטי. הגל הנוכחי, שפגע גם בהודו ובמדינות נוספות, מקשה על תיאוריה זו — אם כי אף אחד עדיין לא שלל אותה רשמית.
למי שמעוניין להבין איך מתקפות אלגוריתמיות כאלה עובדות, הרחבנו על כך במאמר שלנו על סייבר ישראל ואיומי רשת על משתמשים ישראלים.
השאלה שנותרת פתוחה היא לא "האם Meta תשחזר את החשבונות" — היא כן עושה זאת. השאלה היא האם חברה שכמעט 100% מהאוכלוסייה הבוגרת בישראל תלויה בשירות שלה, יכולה להמשיך לתת תגובות ג'נריות כשאותה תופעה חוזרת תוך פחות משבועיים — בלי להסביר מה קרה.
