מסך סדוק באייפון המתקפל ב־8,199 שקל: הדיווחים הראשונים

דיווחים ראשונים על מסך סדוק באייפון המתקפל של אפל הגיעו כבר ביום ההשקה, 23 באוקטובר, אותו יום שבו המכשיר הגיע גם לחנויות בישראל. בעלי iPhone Duo מאוסטרליה ומסין פרסמו תמונות של מסך פנימי שנפגע לאורך הקפל, ולפי אחד מהם הנזק הופיע אחרי שעות ספורות בלבד. אפל לא פרסמה תגובה, ובשלב הזה אין הוכחה לתקלה רחבה.

מה קרה לבעלים ממלבורן

המקרה המפורט ביותר הגיע מ־Reddit. משתמש ממלבורן כתב שהמסך הפנימי נסדק אחרי כשש שעות ופחות מ־20 פתיחות. לדבריו לא היו סימנים קודמים על המסך או על הציר, ובזמן הפתיחה הוא שמע קול של סדק.

הוא הלך לחנות של אפל וקיבל מכשיר חלופי במקום, כפי שדיווח אתר Android Authority. חשוב לזכור: זה התיאור של המשתמש עצמו, לא בדיקה עצמאית.

מסין הגיעו תמונות נוספות, שמשתמש אחר ב־Reddit אסף מקהילות מקומיות. ברובן הנזק מופיע כמעט באותה נקודה לאורך הקפל. בחלק מהמקרים אין סדק ברור, אלא פס בהיר אחד או יותר לרוחב המסך. כמה מכשירים נפגעו בסך הכול? כרגע אף אחד לא יודע.

Here are the several cases I mentioned earlier
by u/Bitter_Offer7123 in iPhoneDuo

מסך סדוק באייפון המתקפל: למה דווקא באזור הקפל

הקפל הוא הקו באמצע המסך הפנימי, המקום שבו המסך מתכופף בכל פעם שפותחים וסוגרים את המכשיר. אם אתם חדשים בתחום, הסברנו איך עובד טלפון מתקפל ומה ההבדל בין הסוגים.

לפי אפל, המסך של הדואו בנוי משכבות: זכוכית מעל ומתחת לפאנל המתקפל, דבק מיוחד שמאפשר לשכבות להחליק זו על זו כמו דפי ספר, פלטת טיטניום מתחת, ומעל הכול שכבת כיסוי מפולימר שמגינה על המסך.

עוד לפני ההשקה, משתמשים שקיבלו מכשירים מוקדם הראו שהמסך מעל הציר רך במגע יותר משאר המסך. לפי שמועות משרשרת האספקה, אפל הקטינה שם את עובי המסך כדי שהקפל ייראה פחות. אין הוכחה שזה קשור לסדקים, אבל זה האזור שכולם מסתכלים עליו עכשיו.

מנגד, במבחנים של מבקרים המסך החזיק. העיתונאית ג'ואנה סטרן פתחה וסגרה את המכשיר יותר מ־32 אלף פעמים בעזרת מכונה, בלי תקלות. במבחנים ארוכים נוספים המסך הראה סימני בלאי, אבל לא נסדק.

זה כבר קרה למתקפלים אחרים

זה לא הסיפור הראשון של מסך מתקפל בדור ראשון. ב־2019 סמסונג דחתה את השקת Galaxy Fold הראשון, אחרי שמסכים של מכשירים שנשלחו לעיתונאים נשברו תוך ימים. גם המתקפל בשלוש של וואווי, Mate XT, נשרט בקלות במבחן העמידות של ערוץ JerryRigEverything, ובמבחן הלכלוך קיבל את התוצאה הגרועה ביותר מבין המתקפלים שנבדקו שם.

ההבדל: אצל אפל מדובר במכשירים שכבר נמכרו ללקוחות, לא ביחידות ביקורת.

מה עושים אם זה קורה לכם בישראל

בארה"ב, החלפת המסך הפנימי בלי AppleCare+ (תוכנית ההגנה בתשלום של אפל) עולה 999 דולר, ועם התוכנית 99 דולר. אלה מחירים של אפל בארה"ב. בישראל הדואו נמכר אצל המפעילים החל מ־8,199 שקל, והאחריות עוברת דרך מי שמכר לכם את המכשיר. את המחירים בכל הרשתות ריכזנו במדריך האייפון המתקפל שלנו.

אם נתקלתם במסך סדוק באייפון המתקפל, הנה מה שכדאי לעשות:

• אם המסך נפגע בלי נפילה או נזק חיצוני, צלמו אותו ופנו למשווק או למעבדה מורשית, ובקשו בדיקה במסגרת האחריות. הכיסוי תלוי בנסיבות ובתנאי האחריות.
• אל תקלפו את השכבה העליונה. שכבת הכיסוי המט היא לא מגן מסך רגיל, והחלפתה נעשית במעבדה מורשית, לא בבית.
• לפני שקונים, בדקו מה בדיוק כוללת הרחבת האחריות. לפי פרטנר, המסלול שלה לדואו כולל תיקון ראשון של שבר מסך, פנימי או חיצוני, בלי השתתפות עצמית. אצל משווקים אחרים כדאי לשאול במפורש אם המסך הפנימי כלול, ומה גובה ההשתתפות העצמית.

השורה התחתונה

יש כמה דיווחים בודדים על מסך סדוק באייפון המתקפל, כולם מהימים הראשונים ומאותו אזור במסך. זה מספיק כדי לשים לב, אבל לא מספיק כדי לקבוע שיש פגם סדרתי.

מי שכבר קנה צריך לשמור את הקבלה ולדעת למי לפנות. מי שעוד מתלבט יכול לחכות שבוע או שבועיים ולראות אם הדיווחים מתרבים, ואם אפל מגיבה.

תמונה ראשית: Apple